배송·교환·환불

주문을 받은 뒤에 만듭니다. 결제가 확인되면 한 벌씩 제작하며, 결제 후 약 2주가 걸립니다. 확정 일자는 결제 후 개별 안내드립니다. 결제 확인 → 제작 착수 → 완성·검수 → 배송일 확정 → 배송·설치, 단계가 바뀔 때마다 문자로 알려 드립니다. 포세린 수급이나 연휴로 늦어지면 사유와 새 일정을 먼저 알려 드리고, 원하시면 전액 환불해 드립니다.

상품 가격과 따로 표시하며, 결제 전에 총액을 확정해 보여 드립니다. 전담 기사가 실내 설치 장소까지 옮기고 다리 결합·수평 조정·의자 걸기 확인까지 합니다. 기존 가구 철거·수거는 하지 않습니다. 대구 시내는 배송·설치비가 없습니다.

권역별 배송·설치비

권역	식탁·4인 세트	6인 세트	콘솔
대구 시내	무료	무료	무료
경북	80,000원	100,000원	40,000원
수도권	100,000원	120,000원	60,000원
그 밖의 지역	120,000원	140,000원	70,000원
제주·도서	별도 견적 후 결제

주문 전에 층수, 엘리베이터 유무와 내부 크기, 현관·복도 폭을 재어 주세요. 식탁 상판과 틀은 한 덩어리로 옮깁니다. 현장 상황(반입 경로·층수 등)에 따라 사다리차·계단 운반 등 추가 비용이 생길 수 있으며, 발생하면 미리 알려 드립니다.

결제 후 24시간 안에는 사유 없이 변경·취소할 수 있고 전액 환불해 드립니다. 24시간이 지나 「제작을 시작합니다」 문자를 보내 드리는 때부터 제작에 들어갑니다. 온본 식탁 세트는 고객님 치수로 개별 제작하므로, 결제 전 사양 확인서에 동의하신 범위에서 제작을 시작한 뒤에는 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 시행령 제21조). 콘솔처럼 맞춤 사양이 없는 제품은 받으신 날부터 7일 안에 철회할 수 있으며 위약금은 받지 않습니다(회수 비용은 고객 부담). 하자나 안내와 다른 경우는 받으신 날부터 3개월 안에 목도가 비용을 부담해 교환·환불합니다. 환불은 3영업일 안에 결제 수단으로 해 드립니다. 옹이·광물 줄·결과 색 차이처럼 원목이 원래 가진 특성은 하자로 보지 않습니다.

인도일로부터 1년간 무상으로 보증합니다. 접합부 벌어짐, 뒤틀림, 마감 박리, 철물 불량은 무상으로 고치거나 교환해 드립니다. 하자별 보상은 소비자분쟁해결기준(가구)을 따릅니다. 이사·이동 중 파손, 습기·직사광선·열로 인한 변형, 포세린 상판 외부 충격, 걸린 의자에 앉거나 기대어 생긴 손상은 유상 수리입니다. 주문번호와 사진을 contact@mokdo.kr 로 보내 주시면 영업일 3일 안에 회신합니다. 산성 세제·알코올로 생긴 변색은 유상 수리이며, 옹이·광물 줄·결과 색 차이 같은 원목 고유 특성은 보증 대상이 아닙니다.

주문이 들어오면 제작해 발송합니다.

기본 배송비는 판매가에 포함됩니다. 제주·도서산간은 지역에 따라 배송비가 더 듭니다. 최대 7,000원이며, 이보다 더 받지 않습니다. 정확한 금액은 주문하실 때 함께 알려드립니다.

369,000원(배송비 포함)을 주문할 때 한 번에 결제합니다. 제주·도서산간은 최대 7,000원이 더해집니다.

발송 전에는 받은 금액 전액을 환불합니다. 받으신 날부터 7일 안에 반품을 요청하실 수 있으며, 단순 변심일 때는 반품 배송비를 고객이 부담합니다(반품 회수비 최대 5,000원). 취소나 반품이 확인되면 3영업일 안에 환불합니다.

받으신 날부터 3개월, 그 사실을 아신 날부터 30일 안에 신청하실 수 있고, 반품과 재배송 비용은 판매자가 부담합니다. 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 제작 결함은 무상 수리하고, 고객 부주의(충격, 열에 의한 변형 등)로 인한 파손은 유상으로 처리합니다. 사진과 주문번호를 contact@mokdo.kr로 보내 주시면 확인합니다.